Уведомления звонков и приложение на главном экране
Настройте оповещения аккаунта и push на каждом устройстве, включая установку FayVay на iPhone и iPad.
Где находится
Сначала войдите в аккаунт
В этой инструкции
Входящий звонок можно увидеть в открытом FayVay, а системные уведомления помогают заметить его вне активной страницы. Для них нужны разрешения и настройка текущего устройства. Откройте «Личный кабинет → Настройки → Уведомления». Переключатель аккаунта и push на устройстве — разные настройки. Доставка и звук зависят также от браузера, сети и системы: установленное приложение не гарантирует, что каждый вызов будет замечен.
Перед включением push
- Подготовьте подключение к интернету и войдите в аккаунт на устройстве, где нужны оповещения.
- Проверьте поддержку браузера; на iPhone/iPad нужна поддерживаемая система и установленный Home Screen FayVay.
Пример: новый телефон
На прежнем телефоне push работал, а на новом звонки видны только внутри сайта. Откройте настройки нового устройства, включите оповещения аккаунта и push, разрешите системный запрос. Старая настройка не переносит разрешение автоматически. Проверьте один согласованный вызов и беззвучный режим отдельно.
Включите оповещения на этом устройстве
Проверьте вход и разрешение звонков
Войдите в нужный аккаунт. Во вкладке «Приватность» проверьте «Разрешить аудио- и видеозвонки». Если звонки запрещены, включение системных уведомлений не сделает их доступными. При смене аккаунта на общем устройстве перепроверьте, для кого вы настраиваете оповещения.
Сохраните настройку аккаунта
Во вкладке «Уведомления» включите «Уведомления и звук входящих звонков», затем нажмите «Сохранить». Этот переключатель управляет оповещениями и мелодией звонка, а не разрешением самой аудио- или видеосвязи.
Включите push
В блоке «Уведомления о звонках на этом устройстве» нажмите «Включить push на устройстве». Подтвердите запрос браузера. Если доступ ранее запрещён, измените разрешение в браузере или системе: повторное нажатие не всегда вызывает новый запрос.
Проверьте результат
После успешного включения доступна кнопка «Отключить push на устройстве». Если показано предупреждение о запрете или неподдерживаемом режиме, следуйте ему. Настройте другой телефон или браузер отдельно: разрешение одного устройства не переносится на все остальные.
Проведите согласованную проверку
Попросите знакомого участника сделать один тестовый звонок с его согласия. Проверьте открытое приложение и сценарий, когда оно не на переднем плане. Нажмите уведомление, вернитесь в FayVay и ответьте, если вызов ещё активен. Устаревшее уведомление не возобновляет завершённый звонок.
Особенности устройств
iPhone и iPad
Push требует iOS/iPadOS 16.4 или новее и FayVay, добавленный «На экран Домой». Откройте сайт в Safari, выберите «Поделиться → На экран Домой», подтвердите добавление, затем запустите именно иконку FayVay и включите уведомления внутри приложения. Обычная вкладка Safari не заменяет этот шаг.
Android
Разрешите уведомления для используемого браузера или FayVay в системе. Для установки в Chrome/Edge используйте предложенную кнопку или меню браузера. В Firefox для Android установка выполняется через меню ⋮ → «Установить» либо «Добавить на главный экран»; сайт не открывает системное окно установки сам.
Компьютер
Используйте поддерживаемый браузер и разрешите уведомления для сайта и браузера в системе. Установка зависит от браузера; инструкции доступны в блоке приложения внизу сайта. Настройка рабочего браузера не включает уведомления на домашнем компьютере.
Звук, вибрация и закрытое приложение
Настроенный push может доставить системное оповещение о входящем при закрытом приложении, но не автоматически ответить на звонок. Звук и вибрация зависят от громкости уведомлений, беззвучного режима, «Не беспокоить»/Focus, ограничений фоновой работы и сети. Если оповещения тихие, сначала проверьте эти настройки. Микрофон и камера требуют собственных разрешений при разговоре.
Управление и ошибки
Как отключить только это устройство?
Нажмите «Отключить push на устройстве». Если хотите изменить оповещения аккаунта, отдельно поменяйте переключатель звонков во вкладке «Уведомления» и сохраните. На общем устройстве проверьте нужный аккаунт перед действием.
Как полностью запретить звонки?
Перейдите в «Приватность», выключите «Разрешить аудио- и видеозвонки» и сохраните. Отключение уведомлений уменьшает оповещения, но не является запретом общения. Конкретного пользователя можно заблокировать.
Разрешение выдано, но оповещений нет?
Проверьте сохранённую настройку аккаунта, статус кнопки push, разрешения системы и ограничения устройства. На iPhone убедитесь, что открыли установленную иконку. При ошибке сервиса повторите позже; дополнительные шаги есть в статье «Уведомления не приходят».
FayVay