Подключение и инструменты Premium-аккаунта
Подключение, продление, лимиты, общение, репутация и студия профиля.
Где находится
Сначала войдите в аккаунт
В этой инструкции
Premium-аккаунт добавляет инструменты работы с собственными объявлениями и общением. Войдите в аккаунт и откройте «Личный кабинет → Premium». На этой странице проверяются активность подключения, доступные возможности, использованные лимиты и история. Состав конкретного предложения показан перед оплатой.
Что подготовить
- Активный аккаунт и доступ к его кошельку. Для инструментов конкретной анкеты нужно собственное объявление; чужие анкеты в списке выбора не появятся.
- Подходящее предложение с нужными функциями. Проверьте не только цену: у возможностей могут быть отдельные лимиты, а автоматический перевод зависит от доступности сервиса.
- Достаточный остаток в валюте предложения. Если валюты различаются, покупка блокируется; изменение валюты просмотра сайта не конвертирует кошелёк.
Подключить или продлить
Откройте «Обзор»
Проверьте текущий статус и дату окончания. Если страница сообщает об ошибке загрузки, повторите запрос: отсутствие ответа не доказывает, что подключение закончилось. Не принимайте решение об оплате по старой вкладке браузера.
Выберите предложение
Нажмите «Подключить Premium» или «Продлить Premium». В подтверждении прочитайте стоимость, валюту, длительность и перечень функций. Подтвердите согласие и оплату только после проверки. Изменившееся предложение требует повторного ознакомления.
Проверьте историю и срок
Покупка оплачивается из кошелька. Продление добавляется после уже оплаченных подключений; смотрите итоговый срок на странице, а не ожидайте немедленного обнуления периода. Продление не сбрасывает использованные квоты. Для их восстановления ориентируйтесь на указанную дату сброса.
Рабочие вкладки
Репутация
Найдите нужный отзыв и выберите доступное действие: официальный ответ, временное скрытие с причиной или запрос автору. Читайте состояние действия и остаток лимита. Запрос пересмотра не меняет оценку автоматически, а ответ может проходить модерацию. Инструменты не дают права удалить чужое мнение или обещать положительный отзыв.
Студия профиля
Сначала выберите собственное объявление. Используйте предусмотренные варианты оформления, меню цен и переводы; сохраните изменения и проверьте публичный результат. Автоматический перевод доступен только при подключённой возможности сервиса и в пределах лимита. Проверяйте смысл перевода сами: он не подтверждает правильность ваших фактов.
Альбомы
В студии можно создать альбом, выбрать режим доступа и управлять его материалами. Если выбран доступ по запросу, рассмотрите поступившие заявки; если платный — проверьте условия перед сохранением. Загружайте только материалы с необходимыми правами. Приватный режим ограничивает доступ в продукте, но не исключает копирование увиденного посетителем.
Общение
Настройте видимость онлайн-статуса, последнего посещения, сбор аналитики и приветствие. Автоматическое приветствие нужно включить и заполнить; оно обозначается как автоматическое. Сохранённый быстрый ответ отправляется после выбора разговора и отдельного подтверждения, поэтому создание шаблона ещё не отправляет сообщение.
Контакты и запросы
«Мои постоянные контакты» формируются с согласия соответствующего пользователя, а не из общей базы посетителей. Разрешение на приглашения к отзыву учитывается отдельно. Во вкладке запросов можно отвечать на обращения по отзывам; содержание и статус обращения нужно читать до выбора ответа.
Ограничения и ошибки
Почему инструмент заблокирован?
Проверьте активность подключения, наличие функции в предложении, выбранное объявление и оставшуюся квоту. Включаемые настройки могут оставаться выключенными после покупки. Когда срок заканчивается, сохранённые данные и право выполнить новое платное действие — разные вещи: ориентируйтесь на состояние конкретного инструмента.
Что делать при ошибке сохранения или покупки?
Обновите данные и проверьте историю, прежде чем повторять оплату. При конфликте редактирования заново откройте актуальную версию. Поддержке передайте название инструмента, идентификатор объявления или операции и текст ошибки; не отправляйте пароль, одноразовые коды или приватные материалы без необходимости.
Как прекратить пользоваться подключением?
В текущем рабочем процессе подключение покупается и продлевается отдельным подтверждением. Не обещается автоматическое списание или отдельная кнопка отмены подписки. Ориентируйтесь на показанный оплаченный срок и не подтверждайте новое продление; вопрос о спорной операции направляйте в поддержку.
Пример: подготовить быстрый ответ
Вы часто объясняете доступные услуги одинаковым сообщением. Во вкладке «Общение» создайте шаблон с понятным названием, проверьте текст и допустимые вложения, затем сохраните. Для отправки выберите конкретный разговор, проверьте адресата и подтвердите отправку. Сохранение шаблона не является рассылкой. Если вы изменили шаблон в другой вкладке, откройте актуальную версию перед отправкой, чтобы не использовать старый текст или вложения. При недоступной функции проверьте состав подключения и остаток разрешённых действий.
FayVay